经纪人,避免无纸化时的两个重大错误

最初为撰写并发布到 全国房地产经纪人协会官方杂志
远离物理文件并采用无纸化交易管理系统有其好处。根据最近的一项调查,它可以提高客户满意度,减少责任并帮助代理商更有效地工作。  真实趋势 报告。无纸化也是即时访问和跟踪办公室的理想方式’重要数字。但是我们都知道,通往成功的道路通常会遇到一些坎bump。
我是半无纸化办公室(SPO)的见证人,那里的代理商上交了纸质合同,然后将其保存到云中以供查看和存储。这是一个尝试期,导致至少一个代理商威胁要离开另一家公司。
经纪人应避免这两个重大错误,以便更多的经纪人接受向云的过渡并采用行业中的无纸化革命。

错误1:为代理商增加时间’ Workload

“没有像通过思考人们所面对的损失那样思考破坏组织变革。” — William Bridges
在SPO上,许多代理商已经习惯了本地MLS’自动填充代理的在线表格’信息,同步添加到表单中的其他数据(如合作代理或客户信息),检索MLS数据,并使用内置的电子签名选项从MLS传输表单。这对于代理人来说非常理想,因为他们花费的填写时间更少合同和追讨当事人以获得签名。因此,SPO的代理人想要一个新系统来包含那些相同的功能—因为谁想升级到需要更多工作的产品,对吗?
借助类似的MLS功能,您可能想知道为什么经纪人会寻求其他解决方案。好吧,该公司在MLS内没有一个单一的仪表板即可一目了然地查看其所有交易,这通常在许多无纸化管理系统中都可以找到。没有仪表盘,经纪人或职员将不得不手动单击大量在线文件以查看每笔交易的状态。那’不好用任何人’的时间,尤其是当您有大量代理时。
SPO did select a paperless system with the transaction management dashboard it desired, but the system also required more manual input of MLS and client data from the agents. Some agents simply returned to the previous system when faced with the additional time commitment.
您准备好无纸化了吗?
图片来源: Flickr
的  真实趋势 我在上面提到的研究发现,接受调查的经纪公司中不到四分之一没有采用无纸化系统,因为他们认为代理商不会转型。当新系统不具有代理商已经使用并认为有帮助的某些功能时,这种担忧在SPO上得以实现。
解决方案:考虑您的代理商’ Needs
代理商是您业务的生命线。如果您要评估的无纸化系统不包含代理要求的功能,请继续寻找更好的系统。唐’牺牲这个生物安慰你的特工已经习惯了。
请记住,许多人不愿改变。因此,一旦找到您认为合适的系统,就可以对您的代理商进行少量的beta测试或试运行,以便您可以解决所有问题。从技术最娴熟的人到仍然需要帮助连接办公室Wi-Fi的人中,选择一个不错的组合。最好将新系统推广给一些了解它是试运行的人。借助未经测试的全面部署,您可能会使每个人感到不安,并使采用新系统更加困难。
错误2:不考虑员工的反馈
SPO’员工非常关心:新的无纸化系统中的仪表板没有提供与以前的系统类似的在线清单来监视交易状态。 Yikes! 从本质上讲,帮助员工更好地管理每笔交易是SPO需要新系统的主要原因。
SPO选择的无纸化系统的制造商承诺为员工提供定制的功能和支持。但是在系统运行期间’在首周的活动中,SPO得知该公司并没有提供所需的支持,并且自定义的承诺从未实现。新系统对于无法有效管理不断增长的经纪业务的工作人员来说是一场噩梦。结果,该系统在不到一个月的时间内就被淘汰了。

解决方案:拓宽您的智囊团

“讲真话的追随者和听真话的领导人是无与伦比的组合。” –沃伦·本尼斯
拥有员工的最大好处是您不必在真空中做出决定。 重视员工的反馈,因为他们可能会节省您的时间,金钱和客户关系。
仅提供软件的试用版就不会’如果你不做任何事’不能听从代理商和员工的反馈并采取行动。认真对待他们的担忧,你’买的时候会更好’是时候实施新系统了。
最终,您应该对反馈持开放态度,评估其优点,并做出可以促进业务发展的决策。


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